Política de Privacidade

A presente política de privacidade descreve como recolhemos, usamos e protegemos os seus dados quando utiliza os serviços do SlottoJam. Nós valorizamos a sua privacidade e explicamos de forma clara que tipos de informação processamos, para que fins e como pode exercer os seus direitos.

Tipos de dados que recolhemos

Dados pessoais

Recolhemos informações que o identificam diretamente, como nome, morada, data de nascimento, endereço de e-mail e documentos para verificação de identidade quando necessário. Estes dados são usados para criar e gerir a sua conta e para cumprir obrigações de verificação.

Dados técnicos

Guardamos dados técnicos relativos ao acesso e ao dispositivo, como endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores do dispositivo e registos de sessão. Estes dados ajudam a manter a segurança e a optimizar a plataforma.

Dados transacionais e de utilização

Registamos a sua atividade na plataforma, incluindo depósitos, levantamentos, apostas, jogos jogados e histórico de transacções. Estes dados são necessários para processar pagamentos, prevenir fraude e melhorar a experiência de utilizador.

Utilização da informação

Utilizamos os dados para gerir a sua conta, processar pagamentos, cumprir requisitos legais de prevenção do branqueamento de capitais, detecção de fraude, fornecimento de suporte ao cliente e análise interna de utilização. Podemos também usar informação agregada para fins estatísticos e operacionais.

Proteção de dados

Adoptamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida. Isto inclui encriptação de dados sensíveis, controlos de acesso interno, monitorização de segurança e procedimentos de backup. Apenas colaboradores e fornecedores com necessidade de acesso terão permissão para processar os dados.

Cookies e tecnologias de rastreio

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento do site, analisar desempenho e personalizar conteúdos. Pode gerir as preferências de cookies através do banner de cookies ou nas configurações do seu navegador. Algumas funcionalidades podem ficar limitadas caso desactive determinados cookies.

Partilha de informação e terceiros

Podemos partilhar dados com prestadores de serviços que actuam em nosso nome, como processadores de pagamentos, serviços de verificação de identidade, fornecedores de hosting e ferramentas de análise. Exigimos a estes terceiros que processem os dados apenas conforme as nossas instruções e de forma segura. Também poderemos divulgar informação quando exigido por lei ou para investigar actividades fraudulentas.

Direitos dos utilizadores

Tem direito a aceder aos seus dados, a solicitar a sua rectificação, a pedir a eliminação quando aplicável, a solicitar a limitação do tratamento e a opor-se a determinados tratamentos. Para exercer estes direitos deve contactar-nos através do endereço indicado abaixo. Podemos pedir prova de identidade antes de proceder a alterações por motivos de segurança.

Acesso, correcção e eliminação de dados

Para aceder, corrigir ou eliminar os seus dados pessoais, contacte-nos em [email protected]. Após verificação da identidade, iremos analisar o seu pedido e fornecer orientações sobre os passos seguintes.

Menores

Os serviços não são destinados a menores de 18 anos. Não recolhemos deliberadamente dados de menores; se tomar conhecimento de processamento indevido, informe-nos para que possamos tomar as medidas adequadas.

Actualizações da política de privacidade

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Quando existirem alterações significativas iremos publicar a versão actualizada na nossa página e, quando apropriado, notificá-lo através da sua conta. Se tiver questões sobre a política de privacidade do Slotto Jam, contacte-nos em [email protected].